Genesisis a full-cycle international product ІТ-company. More than 3000 people in 8 countries create products for 400 million users monthly. We are the most high-loaded company in the country and one of the largest partners of Facebook, Google, Snapchat, and Apple in the CEE region.

Currently, we are looking for a Performance Marketing Manager for the R&D Growth Team to work under new AI web-application with potential to grow to a CMO role and lead marketing function on the multiple of new AI projects.

We look for optimistic, proactive candidates who would not only possess substantial field expertise, but would also empower our team with their relentless drive to enable growth of this AI application and forthcoming ones.

Why to join us:
• Potential to grow to CMO role and lead marketing function on the multiple of AI projects;
• Steep learning curve (access to all Genesis resources, expertise, and networking opportunities);
• Direct impact on the product growth and development from the early beginning of its
launc.

What you will do:
• Define, implement, and own an end-to-end marketing strategy across all digital marketing channels;
• Independently launch, measure performance, and optimize digital marketing campaigns,
ensuring efficient allocation of advertising budgets (primarily by display networks and affiliates);
• Generate ideas for creatives and prepare technical specifications for the designer;
• Setup and maintain partnerships with affiliate networks/media buyers;
• Identify and explore new digital marketing opportunities and channels to drive growth.

What we expect:
• At least 2 years of experience in User Acquisition / Performance Marketing;
• Experience in dating or adult niches is must;
• Experience with demonstrated success with native networks (eg. exoclick, trafficjunky, juicyads, etc), Affiliate networks, TikTok;
• Great analytical skills and understanding of marketing metrices (ignore this position if you don't distinguish CPA and CAC and can't make pivot table).

Nice to have:
• Experience managing budgets over $500,000/mo.;
• Experience in user acquisition for web products;
• Experience of working with Meta, Twitter, Reddit;
• Experience in creatives creation.

Benefits:
• Services of a corporate doctor, and after the probationary period — health insurance in Ukraine;
• 20 working days of paid vacation per year, unlimited sick leave;
• All equipment necessary for work;
• Access to top-tier courses, corporate online meetups, lectures, a comprehensive library,, and 11 professional internal communities for career development;
• Comfortable offices in Kyiv’s Podil district with secure shelters. In the offices, you don’t have to worry about the routine: breakfasts, lunches, lots of snacks and fruits, lounges, massages and other benefits of office life are waiting for you ????

Join our team of dreamers, doers, and global changemakers!

AMO — міжнародна IT-компанія, яка створює продукти та історії для мільйонів користувачів. Маємо своє англомовне медіа, власний відеопродакшн та розробляємо додатки у сфері health & fitness. Ми вважаємо, що світ стане кращим, коли ми розкриємо свої суперсили. Тому AMO допомагає людям знаходити та розвивати їх. Це наша місія.

Зараз в AMO Apps ми шукаємо UX Researcher, який допоможе команді покращувати наші health&fitness застосунки — Unimeal (плани здорового харчування), MadMuscles (персональні системи воркаутів для чоловіків) та Harna (плани тренувань на жіночу аудиторію).

Ця вакансія саме для тебе, якщо ти:

• Хочеш працювати у команді, де розуміють цінність та важливість досліджень і приділяють цьому час;
• Не боїшся викликів і як перший UX Researcher у команді, зможеш покращити й доналаштувати вже існуючі процеси досліджень, а також бути відповідальним за їхню реалізацію;
• Готовий розвивати продукти, з фокусом на Tier-1 країни, а отже і багато спілкуватися з англомовними юзерами;
• Хочеш співпрацювати з кросфункціональною командою, в рамках якої зможеш обмінюватися знаннями та експертизою з продуктовими менеджерами, аналітиками, дизайнерами та технічними спеціалістами;
• Хочеш мати змогу швидко бачити реалізацію твоїх інсайтів на практиці та реальний вплив на продукт.

За що будеш відповідати на цій позиції:

• Проведення різних якісних та кількісних досліджень та оформлення отриманих даних у відповідному форматі (CJM, карта емпатій, JTBD тощо);
• Аналіз результатів досліджень й виокремлення ключових інсайтів;
• Презентацію результатів команді для подальшої роботи над продуктом;
• Генерування та валідування продуктових гіпотез.

Для цього тобі знадобиться:

• Досвід роботи на посаді UX Researcher від 2 років;
• Англійська від рівня B2 (зможеш проводити інтерв’ю з іноземними користувачами);
• Досвід роботи з платформами для досліджень користувачів (Userlytics, UserTesting тощо).

Твоїм керівником буде Дарина, яка розпочала свою кар’єру в компанії рік тому як Product Designer і зараз є Team Lead дизайн команди. Дарина розпочала побудову UX research процесу, організувавши за півроку основні технічні і операційні моменти для continuous дослідження. Собі в команду Дарина шукає UX Researcher, який трохи лейтенант Коломбо з його коронним «Just one more thing.»

Можливо це саме це?

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp — це компанія в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

• Ми проти війни та невиправданої агресії,
• Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
• Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,
• Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

Оскільки ми продовжуємо розширюватися, шукаємо відповідального Customer Care Representative, який буде впроваджувати, розвивати та підтримувати високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.

Ти будеш:

• Опрацьовувати запити користувачів через електронну пошту, а в майбутньому, можливо, також через чати та дзвінки,
• Перевіряти інформацію про клієнта та аналізувати історію попередніх звернень,
• Визначати джерела та контекст запиту,
• Виявляти та документувати баги, збирати та передавати зворотний зв'язок щодо продукту,
• Уточнювати деталі у складних випадках,
• Забезпечувати мінімізацію ризиків чарджбеків та звернень, що можуть негативно вплинути на репутацію компанії,
• Ідентифікувати випадки, які можуть мати юридичні або фінансові ризики, та їх своєчасно ескалювати.

Про тебе:

• Володієш англійською на рівні Upper-intermediate/Advanced: грамотна письмова і розмовна мова,
• Маєш відмінні комунікативні навички: вмієш ввічливо, професійно та своєчасно вирішувати клієнтські скарги,
• Вмієш працювати самостійно та у складі різних команд,
• Ти уважний, наполегливий та орієнтований на пошук рішень,
• Гнучкий до графіка роботи (можливо, доведеться працювати в нічний час та у вихідні дні),
• Маєш сильну трудову етику, а також швидко адаптуєшся до змін у динамічному бізнес-середовищі.

Буде круто, якщо ти маєш:

• Досвід роботи з основними CRM-системами,
• Досвід роботи з програмним забезпеченням для керування електронною поштою та інструментами для комунікації,
• Розуміння принципів роботи платіжних систем та досвід у складанні bug report'ів,
• Впевненість, ентузіазм і здатність керувати робочим навантаженням,
• Висока емпатія, хороша пам’ять, вміння працювати під тиском,
• Бажання розвивати свої знання та вміння.

Робота в EverHelp — це:

• Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
• 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
• Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
• Можливість працювати повністю віддалено,
• Професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти та командними активності, що сприяють постійному навчанню і розвитку як в команді, так і на індивідуальному рівні,
• Можливість кар’єрного зростання до лідерської ролі: 32% наших працівників перейшли на нові позиції протягом свого першого року роботи компанії, 86% наших Team Leads — наші вчорашні агенти,
• Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.

Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до EverHelp.

Genesisis a full-cycle international product ІТ-company. More than 3000 people in 8 countries create products for 400 million users monthly. We are the most high-loaded company in the country and one of the largest partners of Facebook, Google, Snapchat, and Apple in the CEE region.

s a co-founding company, Genesis first provides promising startups with the necessary resources and expertise for development, and then supports the project until it becomes an independent business. Currently, 25 projects are developing in our ecosystem in four main areas: mobile apps, online media, e-commerce, and R&D.

Genesis Growth is looking for an ambitious PPC Specialist to launch large-scale advertising for a futuristic, fast-growing AI Social Discovery startup that has already successfully launched on Tier-1.

Your tasks:

• Launching and optimizing Google Ads campaigns and scaling them to achieve KPIs;
• Searching for growth points and optimizing advertising campaigns, including working with semantics and creating ads.
• Creating analytical reports on the performance of the advertising platform and product.
• Development and implementation of a product promotion strategy on the Google platform.
• Analysis of user behavior patterns from different traffic channels and interaction with the product.
• Generating and testing hypotheses, finding new approaches to traffic optimization.

Our ideal candidate:

• At least 4 years of experience as a PPC Specialist with excellent knowledge of Google Ads.
• Successful experience in running search campaigns, optimizing search traffic.
• Understanding of the levers of influence on marketing metrics: CTR, CPC, CPA.
• English is not lower than Upper-Intermediate.
• Strong analytical skills and ability to make data-driven decisions.

Benefits:

• Services of a corporate doctor, and after the probationary period — health insurance in Ukraine.
• 20 working days of paid vacation per year, unlimited sick leave.
• All equipment necessary for work.
• Access to top-tier courses, corporate online meetups, lectures, a comprehensive library,, and 11 professional internal communities for career development.
• Comfortable offices in Kyiv’s Podil district with secure shelters. In the offices, you don’t have to worry about the routine: breakfasts, lunches, lots of snacks and fruits, lounges, massages and other benefits of office life are waiting for you ????

Join our team of dreamers, doers, and global changemakers!

Привіт!

Impulse - це українська продуктова компанія, яка більше 5 років розвиває мобільний застосунок для тренування мозку - Impulse — Brain Training. Наш продукт допомагає користувачам розвивати когнітивні функції головного мозку, такі як пам’ять, увага, ментальна математика тощо.

Ми пишаємось тим, що вже досягли значних результатів:

• 80+ млн завантажень.
• 4,7 рейтингу в App Store (понад 1 млн оцінок).
• № 1 застосунок в категорії Brain Training у світі за кількістю завантажень у 2021-2023 роках.
• № 1 застосунок в категорії Health & Fitness у світі за кількістю завантажень у 2022-2023 роках.
• Топ позиції серед додатків у категорії «Education».
• Відзнака Apple як App of the Day на App Store в 50+ країнах.

Шукаємо Node.js Developer, який (-а) розбудує маркетингову платформу для автоматизації роботи з рекламними кампаніями і допоможе українському продукту, яким користуються десятки мільйонів людей у всьому світі, розвиватись ще швидше.

Тобі точно до нас, якщо ти хочеш:

• Використовувати сучасні інструменти та технології.
• Бути важливим учасником командних обговорень та розуміти всі аспекти бізнесу (e.g. маркетинг, побудова/удосконалення бізнес-процесів тощо).
• Безпосередньо впливати на результативність бізнесу.
• Бути частиною професійного backend community та обмінюватись досвідом з розробниками нашої команди та інших дружніх проєктів.

Якщо тобі відгукується ідея продукту та цінності нашої команди, тоді ми шукаємо саме тебе!

Твої основні задачі:

• Розробка нових модулів та функціоналу маркетингової платформи.
• Перенесення існуючого функціоналу в окремі сервіси.
• Використовуючи rest api різноманітних платформ (Facebook, TikTok, Appsflyer, etc.) створювати багатокрокові сценарії автоматизаційних процесів таких як створення/масштабування рекламних компаній, опрацювання аналітичних даних тощо.
• Розробка функціоналу для взаємодії як з мобільними додатками (IOS, Android) так і з вебсайтами.
• Робота з великими базами даних, оптимізацією таблиць і запитів.

Що нам важливо в кандидаті на позицію:

• 3+ роки досвіду як Backend Engineer, з використанням Node.js та NestJs відповідно.
• Ґрунтовний практичний досвід роботи з JavaScript, TypeScript.
  
• Ґрунтовний досвід роботи з PostgreSQL.
• Досвід роботи з Docker, AWS чи іншим клауд провайдером (буде значним плюсом досвід самостійного налаштування клауду).
• Буде плюсом довід роботи з RxJs.
• Вміння і бажання працювати з 3rd-party АРІs (e.g. Facebook, Google, AppStore чи інші).
• Готовність брати на себе відповідальність та впливати на продукт.

Ми пропонуємо:

• Можливість працювати над корисним українським продуктом разом з мотивованими експертними колегами.
• Конкурентна оплата праці.
• 20 робочих днів відпустки, оплата лікарняних.
• Медичне страхування, корпоративний лікар тощо.
• Внутрішнє навчання та доступ до курсів/вебінарів/лекцій.
• Команду, яка зацікавлена в твоєму успіху і завжди готова підтримати.

Зацікавила вакансія? Тоді надсилай своє резюме!

Legit is seeking a Creative Scriptwriter to remotely join our drama production team in Kenya.
The production works under the brand of TUKO Media, the leading media publisher in Kenya. We have more than 1 million subscribers on YouTube and more than 2M views monthly.

‍Your tasks will include:

• Writing engaging funny and dramatic scripts about love and betrayal, relationships, money, and justice.
• Researching the new topics and approaches for videos.

You are our perfect candidate if:

• You have 1+ year of related experience.
• Your English level is Intermediate or higher.
• You're a fan of drama series, including both TV and YouTube shows.
• You're experienced in writing funny scripts, blog posts, or creative content.
• You understand the social media trends.
• You're ready to do in-depth research on various topics.

We offer:

• A remote job with a manageable workload.
• An opportunity to grow within the team of aspiring content creators.
• A‍n opportunity to express yourself through the content creation, and learn from the best in the industry.

Interested? Then send us your resume and include your portfolio!

Boosters — це українська продуктова компанія. Ми створюємо продукти в сферах EdTech та life-improvement, які несуть цінність для30 мільйонів людей в усьому світі. Наші додатки регулярно потрапляють в ТОПи рейтингів в своїх категоріях.

Можливо ти вже бачив(ла) Avrora, Manifest чи Promova.

Наша головна перевага — це люди. Ми працюємо з тими, хто щодня прагне до самовдосконалення та ставить собі за мету перемагати разом з нами. В команді вже більше 150 людей, і ми не плануємо зупинятися.

Наразі ми шукаємо Middle Frontend developerв командуPromova. Основна мета цієї ролі — підсилити маркетинг девелопмент команду в розробці й впровадженні бізнес-фіч на базі Strapi CMS і Next.js для просування Promova.com. Забезпечити ефективне використання A/B/C тестування через feature flag, оптимізацію роботи системи та реалізацію кастомних фаннелів і UI-білдерів для персоналізованого контенту разом з АI.

Promova — платформа для вивчення мов, яка складається із мобільного застосунку, веб-сайту, групових курсів та індивідуальних уроків з репетиторами, а також медіа та соціальних мереж. Застосунок завантажили вже більше15 мільйонів раз,а користувачі пройшли разом з нами 35 мільйонів уроків.Ціль команди на наступні 2 роки — зайняти топ-5 позицію серед онлайн-сервісів з вивчення іноземних мов. А впродовж наступних 5 років ми хочемо досягнути статусу компанії-єдинорога з українським корінням.

Твоя зона впливу:

• Забезпечення інтеграції з GrowthBook для впровадження A/B/C тестів;
• Імплементація фіч по nextjs + strapi;
• Побудова білдерів на базі cms;
• Використання AI для автоматичної генерації контенту.

Для цього тобі знадобиться:

• 2+ роки комерційного досвіду зі стеком Nextjs, TypeScript;
• Досвід з Headless CMS;
• Фокус на бізнес-результатах;
• Проактивність;
• Вміння зберігати баланс швидкість/якість;
• Англійська рівня Intermediate.

Буде плюсом:

• Досвід з AI integration, Internationalization, Amplitude, Google Analytics;
  
• Досвід роботи з Figma;
• Досвід роботи в продукті.

Ми пропонуємо:

• Роботу з прогресивними підходами до залучення користувачів в додаток, різноманіття технологій і SEO рішень;
• Роботу в команді професіоналів та з аудиторією більше одного мільйону в місяць;
• Філософію та умови для твого постійного росту та розвитку;
• Великий простір для втілення власних ідей і впливу на продукт.

Корпоративні бенефіти:

• Компенсація додаткового навчання на зовнішніх тренінгах і семінарах та Business і Management School для співробітників;
• Велика електронна бібліотека та доступ до платних онлайн-курсів і конференцій, внутрішні бесіди і воркшопи, курси англійської;
• Корпоративний лікар та медичне страхування.

Процес інтервʼю:

• Pre-screen з рекрутером (40 хвилин);
• Тестове завдання;
• Інтервʼю з наймаючим менеджером (1,5 години);
• Bar-raising (1,5 години).

Залишай своє резюме і давай створювати юнікорни разом!????

We are Boosters, a team of professionals creating fast-growing mobile products that improve the quality of life for millions of customers around the world. With a total audience of more than30 million users, our products consistently rank among the top apps worldwide.

Our greatest asset is our people — individuals who are driven to grow, develop, and share their knowledge. We currently have 150+ members in our team, and we don’t plan to stop!

We are currently looking for a skilledComputational Linguistto join our dynamic Justdone team. In this role, your main objective will be to play a pivotal role in shaping the future of Justdone.ai - AI writing and research assistant. The mission of this role is to develop from scratch and execute a strategy leveraging NLP and computational linguistics to produce high-quality, original, and transparent content through AI utilization—active involvement in fulfilling the company’s vision and contributing to its commercial success.

Your expertise will drive the development of linguistic rules and evaluation metrics to enhance text quality, ensure contextual relevance, and mitigate biases in generated content. By collaborating with cross-functional teams, you will help tailor the outputs of models to meet user needs, ensuring a seamless and effective writing experience while addressing issues of bias and contextual appropriateness.

ABOUT YOU:

• At least 3 years of experience in a similar position.
• Natural Language Processing (NLP): Strong knowledge and experience in NLP techniques, including text segmentation processing, tokenization, parsing, named entity recognition, and sentiment analysis.
• Prompt Engineering and LLMs:Knowledge of best practices and techniques of prompt engineering, experience developing prompt-based solutions. Knowledge of data annotation with large language models and automated prompt optimization will be a plus.
• Linguistic Knowledge: Deep understanding of linguistics, including syntax, semantics, pragmatics, and discourse analysis, to inform the development of rules and guidelines for text generation.
• Programming Skills: Proficiency in programming languages commonly used in NLP, such as Python, along with familiarity with libraries and frameworks like TensorFlow, PyTorch, NLTK, SpaCy, or Hugging Face Transformers.
• Data Analysis and Evaluation: Experience in analyzing and evaluating text data, including the ability to develop and apply metrics for assessing text quality, coherence, and relevance.
• Research Skills: Strong ability to conduct literature reviews, stay updated on computational linguistics and NLP advancements, and apply research findings to improve the writing assistant.

YOUR AREA OF IMPACT:

• Text Quality Improvement: Develop linguistic rules and do prompt engineering to enhance the quality, coherence, and appropriateness of text generated by LLMs.
• Evaluation Metrics Development: Create and refine metrics for assessing the quality of generated text, focusing on aspects such as grammar, style, fluency, and contextual relevance.
• Error Analysis: Conduct systematic analysis of model outputs to identify common errors or weaknesses, providing insights that can guide further model fine-tuning and improvement.
• Annotation Tasks: Develop annotation guidelines, annotate data manually or automatically, and coordinate data annotation tasks to create trustworthy test sets.
• Bias Mitigation: Identify and address biases in model outputs, ensuring that generated content is fair, representative, and free from harmful stereotypes.
• Domain Customization: Work on tailoring the outputs of language models for specific domains or audiences, ensuring that the generated text meets users' contextual needs.
• Research and Development: Stay updated on the latest advancements in computational linguistics and NLP, contributing to ongoing research efforts to improve the writing assistant's capabilities.

WHAT WE OFFER:

• Work in a team of professionals with an audience of more than one million per month;
• Philosophy and conditions for your constant growth and development;
• A large space for implementing your ideas and influencing the product.

CORPORATE BENEFITS:

• Corporate doctor and medical insurance;
• Compensation for additional training at external training events and seminars
• Business and Management School for employees;
• A large electronic library and access to paid online courses and conferences
• Internal discussions and workshops
• Free English courses.

Hit the apply button and let's create the unicorns together! ????

Genesis is a Ukrainian co-founding IT company and one of the largest publishers of non-gaming apps. Together with the best entrepreneurs from Central and Eastern Europe, we create and develop global technology businesses. Our main markets are the United States, Europe, and Africa.

As a co-founding company, Genesis first provides promising startups with the necessary resources and expertise for development, and then supports the project until it becomes an independent business. Currently, 25 projects are developing in our ecosystem in four main areas: mobile applications, online media, e-commerce, and R&D.

We are looking for a Tech Lead / CTOwith successful experience in AI product development with ML, LLM, and Azure cloud services. The first priority in this position will be to define the right ML infrastructure and project architecture for load scaling.

The product we are successfully developing: A futuristic Social Discovery project launched in the US market with a vector on AI generation of images, videos, chats, etc.

Stack:NET 8, React, Python (ML), Azure, RabbitMQ, Redis, PostgreSQL, SignalR, Docker, EF Core, Google Cloud Storage, React, Typescript, SCSS modules, PWA, Next.js, Vercel.

Required skills:

• Technical expertise. Deep understanding of backend development (.Net, Python), frontend technologies (React, React Native), cloud infrastructure (Azure, Docker, Kubernetes).
• Knowledge of MLOps and DevOps principles.Experience with ML to deploy and support machine learning models in production. Deep understanding of CI/CD pipelines, containerization, and infrastructure as code (Terraform).
• Problem solving and critical thinking skills. Strong analytical skills with the ability to anticipate potential problems and quickly resolve current botnets, assess risks, and develop effective solutions. Proactive approach to identifying opportunities to improve processes, tools and technologies.
• Leadership and team management experience.Successful experience in leading and managing development teams. Proven track record of setting goals, managing deadlines, and delivering high quality software products to deadlines.
• Excellent communication skills. Ability to articulate complex technical concepts to both technical and non-technical stakeholders.

Area of responsibility:

• Designing the system architecture. Define the overall system architecture, ensure its scalability and security.
• Scalability and performance optimization. Develop a system architecture that will be adapted to large-scale deployments, with the ability to scale effectively as the project grows. Implementation of performance optimization strategies, including load balancing, caching, and asynchronous processing. As well as monitoring and optimizing system performance, ensuring low latency, high availability and minimal downtime.
• Integration and interoperability. Controlling the integration of various subsystems, including backend APIs, frontend interfaces, and cloud infrastructure.
• Team management. Team management, including such specialists as BE, FE, ML, QA, DevOps.
• Project planning and execution. Controlling project deadlines, setting milestones, and ensuring compliance with quality standards.
• Communication with stakeholders. Acting as an intermediary between the development team and stakeholders. Communicating technical concepts and project status in clear, actionable terms to non-technical stakeholders.
• Code reviews and technical documentation.Conducting code reviews to ensure high quality code, adherence to architectural principles, and knowledge transfer within the team.

What we offer:

• Comfortable offices in Kyiv’s Podil district with secure shelters and uninterrupted internet, water and electricity. In our offices, you don’t have to worry about routine: breakfasts, lunches, lots of snacks and fruits, lounges, massages, and other benefits of office life are waiting for you;
• Flexible work schedule;
  If necessary, assistance with relocation to safe places and finding housing;
• Online services of a corporate doctor, and after the probationary period — health insurance in Ukraine;
• 20 working days of paid vacation per year, unlimited sick leave;
• All equipment necessary for work;
• Compensation for the best courses on the market, corporate online meetups and lectures, a large library, business and management schools for employees;
• Free training in running, volleyball, boxing, and yoga.
• Corporate discounts on gym memberships.

Join our team of performers, practitioners and global changemakers!

Привіт!

Наразі шукаємо Product Marketing Manager до команди SubSub.

SubSub стартував на початку 2022 року і є офіційним, сертифікованим партнером YouTube. Ми допомагаємо відеокреаторам розширити власну аудиторію та заробляти більше. У нашому портфоліо вже сотні креаторів та медіа з усього світу.
Далі — більше ????

Наші продукти:

• Creator Suite — цифровий простір для креаторів YouTube.
• Subbox.io — інструмент для аналізу Youtube ринку та ефективності власного перформансу.
• SubBro - сервіс для донатів та підписок на унікальний контент від креатора для аудиторії.

У тебе будуть такі задачі:

• Створення та керування маркетинговою стратегією.
• Створення воронки, щоб забезпечити високоякісну генерацію потенційних клієнтів.
• Використання ефективних маркетингових каналів, включаючи афілійований маркетинг, PPC, SEO, контент-маркетинг, Email-маркетинг, Influence-маркетинг.
• Розвиток та керування командою маркетингу.

Ми очікуємо, що ти маєш:

• Досвід роботи в креативних індустріях, контент продакшену.
• Досвід у бюджетування та people менеджменті.
• Англійську на рівні Upper-Intermediate+
• Володієш навичками: Lead generation, PPС, SEO, Content, Аnalyitcs, СRM.
• Мав(-ла) досвід запуску продуктів.

Перевагою буде досвід з:

• Creator Service Provider
• Email marketing
• Influencer marketing
• Affiliate marketing
• Event marketing

Чому саме ми?

• Ти матимеш чудову кар’єру та фінансові можливості в міжнародному бізнесі на гарячому ринку Creator Economy.
• Ми даємо творчу свободу та шанс втілити ідеї в життя. Ми створили комфортну робочу атмосферу, де кожного чують і поважають.
• Ти приєднаєшся до сильної команди досвідчених професіоналів, що відкриті для обміну знаннями.

Що ми пропонуємо:

• Можливість працювати віддалено, гнучкий графік — будь на звʼязку, щоб перетинатися з командою (з 10 до 19 за київським часом), решту підлаштовуєш під свій ритм.
• Відповідний до ринку соціальний пакет — оформлення по ФОП, конкурентна заробітна плата, 20 робочих днів відпустки, 100% оплату лікарняних, медичне страхування та безкоштовні онлайн-консультації з корпоративним лікарем.
• Компенсація навчання — велика електронна бібліотека та доступ до платних онлайн-курсів, конференцій, внутрішніх дискусій та майстер-класів. Компенсація за додаткове навчання на тренінгах, курсах, семінарах.

Долучайся до SubSub!

Щоб нічого не пропустити:

• Instagram
• Telegram

Привіт!

Зараз ми у пошуках Sales Development Representative до команди SubSub.

SubSub стартував на початку 2022 року, є офіційним, сертифікованим партнером YouTube. Ми допомагаємо відеокреаторам розширити власну аудиторію та заробляти більше. У нашому портфоліо вже сотні креаторів та медіа з усього світу.
Далі — більше ????

Наші продукти:

• Creator Suite — цифровий простір для креаторів YouTube.
• Subbox.io — інструмент для аналізу Youtube ринку та ефективності власного перформансу.
• SubBro - сервіс для донатів та підписок на унікальний контент від креатора для аудиторії.

Ми зростаємо і для пошуку нових партнерів шукаємо тебе,Sales Development Representative. Ти будеш працювати у команді Тані та відповідатимеш за повний цикл продажів: пошук, ведення переговорів, укладання договорів із YouTube-блогерами, закордонними медіа та бізнесами, будеш будувати із ними партнерські відносини та продавати цифрові продукти та послуги SubSub.

Твої майбутні задачі:

• Дослідження ринку та конкурентів.
• Лідогенерація та робота з автоматизаціями емейл розсилок.
• Дзвінки із потенційними клієнтами/партнерами для проведення демо та узгодження умов співпраці.
• Ведення переговорів та укладання договорів з іноземними партнерами.
• Побудова та розвиток партнерських відносин з медіа та бізнесами.
• Ведення CRM та розвиток мережі партнерів.
  

Ми очікуємо, що ти:

• Маєш від 2,5 років досвіду роботи на посадах SalesManager/Development Representative.
• Маєш досвід повного циклу продажів від пошуку до підписання угоди.
• Володієш навичками лідогенерації, роботи з CRM, базами та email-розсилками.
• Знаєш англійську на рівні Upper-Intermediate +
• Ти про допитливість, проактивність, командну роботу, здатність швидко навчатися й адаптуватися до змін.
  
• Знаєш як працювати із запереченнями та вмієш знайти індивідуальний підхід.
• Вмієш шукати та аналізувати інформацію, проводити дослідження ринку.

Чому саме ми?

• Ти матимеш чудову кар’єру та фінансові можливості в міжнародному бізнесі на гарячому ринку Creator Economy.
• Ми даємо творчу свободу та шанс втілити ідеї в життя. Ми створили комфортну робочу атмосферу, де кожного чують і поважають.
• Ти приєднаєшся до сильної команди досвідчених професіоналів, що відкриті для обміну знаннями.

Що ми пропонуємо:

• Можливість працювати віддалено, гнучкий графік — будь на звʼязку, щоб перетинатися з командою (з 10 до 19 за київським часом), решту підлаштовуєш під свій ритм.
• Відповідний до ринку соціальний пакет — оформлення по ФОП, конкурентна заробітна плата, 20 робочих днів відпустки, 100% оплату лікарняних, медичне страхування та безкоштовні онлайн-консультації з корпоративним лікарем.
• Компенсація навчання — велика електронна бібліотека та доступ до платних онлайн-курсів, конференцій, внутрішніх дискусій та майстер-класів. Компенсація за додаткове навчання на тренінгах, курсах, семінарах.

Долучайся до SubSub!

Щоб нічого не пропустити:

• Instagram
• Telegram

Привіт!

Ми українська продуктова компаніяLift, заснована у 2020 році у холдингу Genesis.

Lift — застосунок у сфері фото/відеоредагування, який допомагає SMM фахівцям, власникам малого та середнього бізнесу створювати контент для просування своїх товарів і послуг в соціальних мережах.

У нас 10 мільйонів завантажень та 500 тисяч активних користувачів щомісяця. Lift регулярно фічерить Apple, ми входимо в Топ-5 найкращих графічних редакторів в App Store з оцінкою 4.8 за понад 130 тисяч відгуків.

Я — Рутенко Олександр, Mobile Lead в компанії Lift, у мене понад 11 років досвіду. За весь час взяв участь в розробці 7 продуктів, останні 5 років розробляю застосунки у сфері фото/відеоредагування. Наразі шукаю в команду талановитого та високовмотивованого Senior iOS розробника. Мобайл команда складається з 6 iOS та 2 Android розробників. Ми використовуємо останні технології й завжди в пошуках покращень, та впроваджуємо нові тренди у фічі.

Твоїми завданнями будуть:

• Працювати з обробкою відео (від найнижчого до верхнього рівня);
• Брати активну участь в розробці нового функціоналу;
• Вибір оптимальних технологій для забезпечення стабільної роботи застосунку;
• Інтеграція up-to-date технологій і їх використання.

Що ми очікуємо від тебе:

• Глибокі знання Swift;
• Використовувати останні технології й слідкувати за трендами в розробці;
• Відмінні знання багатопоточності;
• Розуміння базових алгоритмів і структур даних;
• Досвід роботи з тестами.

Буде плюсом:

• SwiftUI;
• UDF архітектури;
• Metal/OpenGL;
• Досвід з кастомним UI різної складності.

Ми пропонуємо:

• Конкурентоспроможну заробітну плату на основі найвищих ринкових показників, регулярні рев’ю результатів роботи та перегляд винагороди на основі досягнутих результатів;
• Роботу в амбітній команді та великий простір для втілення власних ідей та впливу на продукт;
• Можливість розвитку: проєкт зростає дуже швидко — х2 з початку року, тому кількість людей, що забезпечують нашим користувачам найкращий customer experience, тільки зростатиме;
• Класний офіс за 5 хвилин від метро Тараса Шевченка з терасою, лаунжзонами, кухнею та PlayStation;
• Безплатні сніданки, обіди, безмежна кількість фруктів, снеків, смузі та йогуртів в офісі;
• Повне медичне страхування після випробного терміну, а також корпоративного лікаря;
• Безплатні тренування зі стретчингу, волейболу, баскетболу, боксу, кросфіту та йоги;
• Компенсацію додаткового навчання на зовнішніх тренінгах і семінарах та Business і Management School для співробітників;
• Можливості постійного зростання та розвитку: курси англійської мови, професійні курси, семінари, конференції та все інше, що може знадобитися для твого особистого та професійного розвитку.

Приєднуйся до нашої команди!

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp — це проєкт в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але він щорічно зростає на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

• Ми проти війни та невиправданої агресії,
• Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
• Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,

• Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

  Оскільки ми продовжуємо розширюватися, шукаємо Shipping and Delivery Specialist - людину, яка буде відповідальна за забезпечення логістики від моменту оформлення замовлення до його доставки клієнту.
  
  Твої задачі:

• Оформлення замовлень доставки одягу,

• Опрацювання ордерів, які хочуть повернути,

• Контроль якості замовлень,

• Ведення документації та аналітики по магазинам,
• Відписувати на тікети юзерів щодо питань shipping&delivery.
  
  Про тебе:

• Можеш ефективно управляти кількома завданнями та дотримуватися термінів,
• Ти незалежний та проактивний,
• Ти вмієш працювати з великими обсягами даних,
• Маєш відмінні комунікаційні навички для взаємодії з клієнтами, вирішення їх питань та надання своєчасної інформації,
• Ти маєш здатність виявляти та вирішувати проблеми, пов'язані із замовленнями, доставкою та відправленням,
• Ти гнучкий для роботи зі змінами в процедурах або методах доставки,
• Ти можеш працювати 5 змін на тиждень з плаваючими вихідними, варіації двох змін, які будуть присутні:з 8 ранку до 5 вечора і з 2 дня до 11 вечора.
  
  Робота в EverHelp — це:
• Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
• 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
• Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
• Постійне навчання та розвиток як в команді, так і індивідуально (компенсація конференцій, вебінарів, професійних курсів),
• Можливість працювати з львівського або київського офісу з безплатними сніданками й обідами, а також — повністю віддалено,
• Професійна команда спеціалістів, які готові ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти й командні активності,
• Безплатні спортивні тренування, корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.
  

  Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до EverHelp.

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp — це проєкт в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

• Ми проти війни та невиправданої агресії,
• Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
• Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,
• Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

Оскільки ми продовжуємо розширюватися, шукаємо Style Consultant -людину, яка надаватиме поради щодо моди, стилю та шопінгу для клієнтів продукт #1 у style-tips ніші.

Твої задачі:

• Аналізувати вбрання користувачів та надавати експертні поради, ідеї та коментарі щодо його покращення;
• Консультувати користувачів щодо вибору одягу та допомагати прийняти рішення про покупку;
• Надавати поради, які підкреслять індивідуальність клієнта за допомогою його гардеробу;
• Працювати з декількома чатами одночасно, обробляючи кожен з них з однаковою самовіддачею;
• Консультувати клієнтів компанії щодо продуктів, їх роботи та функціоналу через соціальні мережі.

Про тебе:

• Володієш англійською на рівні advanced/fluent: грамотна письмова і розмовна мова;
• Світ моди тебе приваблює та надихає;
• Мудборди в Pinterest та перегляд відео про моду — твоє хобі;
• Вмієш ввічливо та професійно модерувати будь-які робочі ситуації;
• Вмієш працювати самостійно та у складі різних команд;
• Ти уважний, наполегливий та орієнтований на пошук рішень;
• Гнучкий до графіка роботи (робота у 2 денні з 15.00 до 24.00 та 2 нічні зміни з 23.00 до 8.00);
• Маєш сильну трудову етику, а також швидко адаптуєшся до змін у динамічному бізнес-середовищі.

Буде круто, якщо ти маєш:

• Досвід роботи в індустрії моди або краси;
• Досвід роботи з основними CRM-системами;
• Бажання розвивати свої знання та вміння.

Робота в EverHelp — це:

• Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
• 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
• Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
• Можливість працювати повністю віддалено,
• Професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти та командними активності, що сприяють постійному навчанню і розвитку як в команді, так і на індивідуальному рівні,
• Можливість кар’єрного зростання до лідерської ролі: 32% наших працівників перейшли на нові позиції протягом свого першого року роботи компанії, 86% наших Team Leads — наші вчорашні агенти,
• Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.

Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до EverHelp.

ШукаємоUser Acquisition Specialist в 6037. Ти працюватимеш над нашим флагманським продуктом TITLE — #1 платформа для шопінгу з персональними стилістами, якою вже скористалися мільйони жінок з усього світу.

Твоя головна задача — збільшити кількість користувачів у додатку через ефективні рекламні кампанії на Facebook. Ти будеш керувати та аналізувати рекламні кампанії, постійно вдосконалювати стратегії та процеси для досягнення максимальних результатів.

Ми шукаємо професіонала, який вміє закуповувати трафік, готовий працювати з мільйонними бюджетами та розширювати географію на світовий рівень. Якщо ти хочеш бути не просто виконавцем задач, а повноцінним учасником розвитку продукту, разом із командою вирішувати складні виклики та досягати амбітних цілей — ми чекаємо на твоє резюме!

Твої майбутні задачі:

• Кооперація з креативною командою, створення нових комунікаційних концепцій, алокація ресурсів креативного продакшену, масштабування креативів в перформансі.
• Постійна робота з контролю і покращень основних KPIs.
• Створення стратегії масштабування продукту, менеджмент робочої групи, пріоритезація задач, визначення та розширення bottle-necks.
• Пропонувати ідеї, аргументовані даними, для збільшення прибутку напряму.

Переваги позиції:

• Робота з великими бюджетами та worldwide закупівлею: США, Великобританія, Корея, Японія.
• Вимірювальний бізнес імпакт у мільйони доларів на рік.
• Можливість очолити напрямок на одному з наших продуктів та зайняти позицію User Acquisition Team Lead.

Що для нас важливо:

• Досвід закупівлі трафіку від 1 року (Facebook).
• Розуміння метрик маркетингу: CPM, CTR, CPA, CR.
• Хороші аналітичні здібності для роботи з даними, цифрами, метриками.
• Знання англійської на рівні Upper Intermediate.

Буде перевагою:

• Досвід роботи з бюджетами від $5k/monthly.
• Досвід роботи з інструментами аналітики, а саме Google Analytics, Amplitude.
• Високий рівень володіння Excel (ВПР, Match).

Про нас:

6037 — венчурне партнерство, що інвестує в перспективні продукти на ранніх етапах і перетворює їх на працюючі стійкі бізнеси за допомогою власної маркетингової, аналітичної та операційної експертизи.

Наша місія — трансформувати Україну з аутсорс хабу на державу-продукт, побудувавши портфель з 20+ B2C SAAS продуктів — лідерів у своїх нішах.

Наші цінності:

• Оптимізм. Ми живемо, щоб бути щасливим і знаємо, що провал більшості спроб - єдиний шлях до цілі.
• Відповідальність. Ми ставимося до бізнесу, як до власного, та приймаємо й оцінюємо рішення в такій парадигмі.
• Ретельність. Ми не знаємо абсолютної більшості речей, але маємо енергію і терпіння досконально розібратися в декількох.

Корпоративні бенефіти:

• 6037
  • Можливість стати Партнером 6037 — ми вважаємо, що поодинці люди не створюють великі продукти та великі компанії. Будь-яке суттєве досягнення в корпоративному світі — реалізація сильної пристрасті групи вмотивованих професіоналів. Ми віримо, що залучення, розвиток і мотивація в довгу таких людей сьогодні не цікава і не можлива без сутності Партнерства.
  • All-inclusive офіс — ти можеш працювати віддалено, але ми будемо раді бачити тебе в офісі. Ми робимо все, щоб кожному було комфортно у затишному офісі в Києві або Львові — сніданки, обіди, масажний кабінет — це далеко не все, що чекає на тебе в нашому спейсі.
  • Anniversary Benefits — ми вдячні за відданість та внесок кожного члена команди, тому за кожну річницю компенсуємо до 2000$ за wellness або спорт: спа, персональні тренування, косметолог — будь-що, що приносить тобі радість та користь.
• Genesis
  • Розвиток українського — можливість долучитись до створення українських продуктів та допомагати економіці нашої країни.
  • Карʼєрне зростання — культура навчання сприяє швидкому розвитку колег. У середньому за рік у нас в команді зростає до 10 менеджерів. На тебе чекають великі профільні комʼюніті, за допомогою яких ти зможеш покращити свої hard skills, компенсація навчання, доступ до Genesis Academy.
  • Одні з кращих умов на ринку компаній в Україні — конкурентна винагорода, 20 робочих днів оплачуваної перерви, співпраця в рамках Дія Сіті, 100% оплату лікарняних, медичне страхування та безкоштовні онлайн-консультації з корпоративним лікарем.

Якщо ти не шукаєш роботу, але маєш друзів або знайомих, які в пошуку — рекомендації вітаються. За рекомендацію на цю позицію ти отримаєш бонус $600 + $600 ми задонатимо у будь-який фонд підтримки ЗСУ за твоїм вибором!

Are you a writer with a knack for animation, humor, and YouTube? This might just be your dream job. Potentially.

Genesisis searching for a talented writer to join our team, crafting content for an animated YouTube channel aimed at the US audience. This is a chance for you to apply your creative side, knowledge of memes, into actual work. We want to entertain and educate young viewers with quality content. And looking for a creative mind to join the team.

Link to the channel: https://www.youtube.com/@haffool

Location: remote.

Work schedule: 09:00/10:00 — 18:00/19:00, Mon-Fri

Salary: According to the results of the interview.

Type of employment: Contract.

As an integral part of the team you will be:

1. Writing humorous scripts about… well, pretty much anything.

2. Collaborating closely with researchers and storyboard artists to bring the visuals to life.

3. That's about it actually.

Naturally, a healthy dose of curiosity is key for this role. Ideally you also need:

• Experience in scriptwriting, especially humorous ones, would be fantastic.
• Advanced English.
• Be in tune with the latest trends, memes, and pop culture references.

What we offer:

• Remote full-time gig.
• An incredible team of creative minds.
• Your daily tasks include watching memes — yes, really.

Hooked? Then send us your resume!

About us: We are part of the Genesis group with a 12-year track record of creating engaging video content for the American market. Our projects, including Cuddle Buddies and Rumour Juice, captivate over 10 million people monthly and generate upwards of 25 million views.

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp — це проєкт в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

• Ми проти війни та невиправданої агресії,
• Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
• Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,
• Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

Оскільки ми продовжуємо розширюватися, шукаємо відповідального Customer Support Specialist-а, який буде впроваджувати, розвивати та підтримувати високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.

Ти будеш:

• Комунікувати з користувачами, працювати з відгуками та скаргами за допомогою електронної пошти (система запитів в Zendesk),
• Обробляти кожен із запитів з однаковою самовіддачею,
• Надавати емпатичний та чуйний сервіс для задоволення потреб наших користувачів,
• Консультувати клієнтів компанії щодо продуктів, їх роботи та функціоналу через соціальні мережі.

Про тебе:

• Володієш англійською на рівні Advanced/Fluent: володієш грамотною письмовою і розмовною мовою,
• Маєш відмінні комунікативні навички: вмієш ввічливо, професійно та своєчасно вирішувати клієнтські скарги,
• Вмієш працювати самостійно та у складі різних команд,
• Ти уважний/-на, наполегливий/-ва та орієнтований/-на на пошук рішень,
• Гнучкий/-ка до графіка роботи (можливо, доведеться працювати в нічний час та у вихідні дні),
• Маєш сильну трудову етику, а також швидко адаптуєшся до змін у динамічному бізнес-середовищі.

Буде круто, якщо ти маєш:

• Досвід роботи з основними CRM-системами,
• Впевненість, ентузіазм і здатність керувати робочим навантаженням,
• Бажання розвивати свої знання та вміння.

Робота в EverHelp — це:

• Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
• 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
• Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
• Можливість працювати повністю віддалено,
• Професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти та командними активності, що сприяють постійному навчанню і розвитку як в команді, так і на індивідуальному рівні,
• Можливість кар’єрного зростання до лідерської ролі: 32% наших працівників перейшли на нові позиції протягом свого першого року роботи компанії, 86% наших Team Leads — наші вчорашні агенти,
• Безплатні спортивні тренування, корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.

Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до EverHelp.

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp — це проєкт в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

• Ми проти війни та невиправданої агресії,
• Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
• Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,
• Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

Оскільки ми продовжуємо розширюватися, шукаємо відповідального Customer Support Specialist-а, який буде впроваджувати, розвивати та підтримувати високі стандарти якості обслуговування наших клієнтів.

Ти будеш:

• Комунікувати з користувачами, працювати з відгуками та скаргами за допомогою електронної пошти (система запитів в Zendesk),
• Обробляти кожен із запитів з однаковою самовіддачею,
• Надавати емпатичний та чуйний сервіс для задоволення потреб наших користувачів,
• Консультувати клієнтів компанії щодо продуктів, їх роботи та функціоналу через соціальні мережі.

Про тебе:

• Володієш англійською на рівні Advanced/Fluent: володієш грамотною письмовою і розмовною мовою,
• Маєш відмінні комунікативні навички: вмієш ввічливо, професійно та своєчасно вирішувати клієнтські скарги,
• Вмієш працювати самостійно та у складі різних команд,
• Ти уважний/-на, наполегливий/-ва та орієнтований/-на на пошук рішень,
• Гнучкий/-ка до графіка роботи (можливо, доведеться працювати в нічний час та у вихідні дні),
• Маєш сильну трудову етику, а також швидко адаптуєшся до змін у динамічному бізнес-середовищі.

Буде круто, якщо ти маєш:

• Досвід роботи з основними CRM-системами,
• Впевненість, ентузіазм і здатність керувати робочим навантаженням,
• Бажання розвивати свої знання та вміння.

Робота в Everhelp — це:

• Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
• 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
• Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
• Можливість працювати повністю віддалено,
• Професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти та командними активності, що сприяють постійному навчанню і розвитку як в команді, так і на індивідуальному рівні,
• Можливість кар’єрного зростання до лідерської ролі: 32% наших працівників перейшли на нові позиції протягом свого першого року роботи компанії, 86% наших Team Leads — наші вчорашні агенти,
• Безплатні спортивні тренування, корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.

Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до EverHelp.

OBRIO is an IT company with Ukrainian roots inside Genesis business ecosystem. Our team consists of more than 250 talented professionals whose ambitions and striving for success help us build the best products on the market. We have offices in Kyiv and Warsaw.

We are developing Nebula – the biggest brand in the spiritual niche. Nebula has over 60 million users worldwide and has been ranked as the № 1 lifestyle app of the day in the Apple Store and Play Market in the USA, Canada, and Australia several times. Nebula is available on iOS, Android, and Web.

Our mission is to make people happier by improving the quality of their relationships.

Here are some details we would like to share with you:

• Nebulais #1 in its niche in terms of downloads and revenue targets;
• 60 million users worldwide;
• Users from 50+ countries;
• 4.8 - our average AppStore rating (with more than 215 thousand ratings);
• OBRIO's achievements and team's expertise were shared in Tier-1 international and Ukrainian media, organizations, and brands such asForbes Ukraine,TechCrunch,VECTOR,The Next Web,Tech.eu,Entrepreneur Media,Fast Company, AIN,IT Arena,MEGOGO,DOU,Projector Institute.

We are seeking a proactive Email Marketing Specialist with product mindset to join our Retention team. In this role, you will be responsible for building a comprehensive system of retention tools that are designed to increase user activation and retention. With full ownership of these instruments, you will have the autonomy to implement updates and improvements to enhance product metrics and make impact on overall product performance.

As you excel in this role, you will have the potential for growth, including advancing to positions such as Email Marketing Team Lead or Product Manager, as well as deepening your expertise in the field of customer retention.

Your impact:

• Manage and optimize automated omnichannel campaigns across email, web push, mobile push and SMS channels to drive customer engagement and retention;
• Conduct A/B tests and analyze the results to optimize key email-marketing and product metrics;
• Stay updated on industry trends and monitor competitor email marketing and retention strategies to identify opportunities for improvement.
• Generate innovative ideas and hypotheses to enhance the existing framework of retention instruments and drive user loyalty and lifetime value.
• Collaborate closely with the product team to implement initiatives related to retention instruments, ensuring alignment with overall product strategy and customer experience.

About you:

• 1+ year of experience with email automatization campaigns: user onboarding, activation, engagement, and churn-reduction campaigns;
• Understanding of digital marketing and email fundamentals: CAN-SPAM, GPPR and CCPA requirements, segmentation, CR/OR/CTR, IP / Domain reputation;
• Excellent analytical skills with a focus on making data-driven decisions to continuously improve campaign performance;
• Experience with A/B testing;
• Upper-Intermediate English language skills and strong copywriting skills to create compelling content that resonates with our audience;
• Creativity and problem-solving skills to develop innovative solutions and ideas for campaigns success;
• Attention to detail to ensure accurate and error-free campaigns;
• Systematic and structural approach to work.

Nice to have:

• Basic knowledge of HTML and CSS to create and edit email and push notification templates;
• Familiarity with Tableau and Iterable;
• Experience working with web push campaigns.

Why OBRIO is the best place to work?

• ???? Unleash Your Ambitions: Our company was built by ambitious people who never settle for less. By joining OBRIO, you'll have the chance to unleash your own ambitions and achieve your career dreams.
• ????Innovate and Be Creative: We embrace innovation and creativity at OBRIO, and we encourage our team members to bring their unique ideas to the table. You'll have the chance to explore new solutions and make a real impact on our company's success.
• ???? Here you’ll be part of the product creation process, from discussing ideas to implementing and testing cool product solutions in real life.
• ???? We don’t just give you opportunities for growth and development, we give you maximum autonomy and believe we can’t do without you and your active thinking.
• ☝️ At OBRIO, we’ve gathered influential experts, all of whom are open to sharing their knowledge and ready to help solve issues based on their experience. This is the company where you can quickly reach your potential and advance your career.

Our benefits:

• Work from the comfort of your home or from one of our offices in Kyiv or Warsaw. The choice is yours!
  
• Enjoy 20 annual vacation days and unlimited sick leave, all covered by the company;
  
• Don't worry about getting the right equipment, we've got you covered if necessary;
  
• Stay healthy with access to a corporate doctor online, and health insurance options in Ukraine or a fixed amount towards insurance abroad after your probation period;
  
• Keep learning with our extensive corporate library, internal online meetings, and lectures;
  
• Grow your skills with our training compensation program;
  
• Take advantage of our supportive corporate culture, including assistance with relocation, advice on legal stay abroad, housing support, and help for third-country nationals;
  
• Have fun with our online events and team-building activities!

Here's what our hiring journey for this position looks like: Initial Screening ➡️ Team Interview ➡️ Skill Assessment ➡️ Final Check ➡️ Job Offer.

Let's team up and reach for the stars together!

More about us on social media: Facebook, Instagram, LinkedIn, TikTok.

Discover our job openings, refer friends, and get an exclusive behind-the-scenes look at OBRIO by joining our Telegram.

Genesis — міжнародна IT-компанія, що надає повний спектр послуг. Понад 1500 людей у п’яти країнах створюють продукти для понад 200 мільйонів унікальних користувачів щомісяця. Ми — одні з найбільших партнерів Facebook, Google, Snapchat та Apple у Східній Європі. Наша екосистема складається з понад 15 компаній та інвестиційного фонду.

EverHelp — це компанія в екосистемі Genesis. Ми — команда професіоналів, яка розвиває аутсорсингову службу підтримки для багатьох клієнтів по всьому світу в наростальному темпі: проєкт створено у 2021 році, але за останній рік ми виросли на 82%. Наразі наші співробітники знаходяться у безпеці, ми зберегли усі робочі місця, на додаток — продовжуємо посилювати нашу команду і зберігати Retention Rate на рівні не нижче 90%.

Наша позиція:

• Ми проти війни та невиправданої агресії,
• Ми евакуювали співробітників компанії та їх близьких із зон бойових дій, допомогли в пошуку житла і забезпечили фінансовою підтримкою,
• Забезпечили всю команду мобільними станціями та батареями,
• Ми продовжуємо стабільно працювати для майбутнього України.

Місія ролі Filer полягає в забезпеченні точності, організованості та доступності документації для ефективної підтримки операційних процесів на проєкті.

Ти будеш:

• Переглядати та аналізувати документи на відповідність, точність і повноту за заданими критеріями,
• Готувати стислий огляд результатів перегляду документів для того, щоб сприяти прийняттю рішень,
• Організовувати та підтримувати порядок у документах,
• Забезпечувати, щоб усі документи відповідали стандартам якості та встановленим вимогам,
• Виконувати функцію контактної особи для клієнтів, обговорюючи результати перевірки та необхідні зміни,
• Готувати детальні звіти щодо процесу перегляду документів, підкреслюючи ключові висновки та рекомендації для клієнтів,
• Ефективно розставляти пріоритети для виконання завдань у встановлені терміни та одночасно керувати кількома проєктами з перегляду,
• Вести точний облік процесу перевірки документів та будь-яких проблем, що виникли під час перевірки,
• Виявляти та пропонувати покращення процедур перегляду документів для підвищення ефективності та точності,
• Телефонувати існуючим клієнтам, щоб прискорити або завершити процес заповнення документів,
• Працювати з графіком 4 дні на тиждень з 15.00 до 23.00 з плаваючими вихідними.
  

Про тебе:

Професійні навички:

1. Аналіз документів: ти вмієш оцінювати та узагальнювати великі обсяги інформації,
2. Письмова майстерність: твої навички дозволяють складати чіткі та стислі висновки,
3. Інтерпретація даних: ти вмієш аналізувати та інтерпретувати дані, представлені в документах.
   

Особисті навички:

1. Увага до деталей: ти уважний(а) до дрібниць, легко помічаєш помилки, невідповідності або важливі деталі в документах,
2. Критичне мислення: ти об’єктивно оцінюєш інформацію,
3. Навички спілкування: ти ефективно передаєш висновки та вмієш співпрацювати з колегами або клієнтами,
4. Управління часом: ти вмієш пріоритизувати завдання та дотримуватися термінів,
5. Розв'язання проблем: ти виявляєш проблеми та розробляєш рішення на основі аналізу документів.
   

Технічні навички:

1. Цифрова грамотність: ти маєш високий рівень навичок роботи з базами знань та інструкціями,
2. Володіння Google Drive, Notion, Slack
   

Робота в EverHelp — це:

• Можливість долучитись до української компанії та допомагати економіці нашої країни,
• 20+ днів відпустки й лікарняні без обмежень,
• Медичне страхування і +10 додаткових Healthcare вихідних для відновлення свого стану і ресурсів,
• Можливість працювати повністю віддалено,
• Професійна команда спеціалістів, готових ділитися своєю експертизою, внутрішні спільноти та командними активності, що сприяють постійному навчанню і розвитку як в команді, так і на індивідуальному рівні,
• Можливість кар’єрного зростання до лідерської ролі: 32% наших працівників перейшли на нові позиції протягом свого першого року роботи компанії, 86% наших Team Leads — наші вчорашні агенти,
• Корпоративні знижки на абонементи в тренажерні зали й на широкий спектр послуг не про спорт.
  

Не зволікай! Відправляй своє CV і приєднуйся до EverHelp.